Direction Générale du Financement de l’Économie, de la Stabilité et de l’Inclusion Financières
Direction de l’Inclusion Financière et de la Microfinance
1. La Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) a élaboré, pour le compte des Etats de l’UEMOA, une Stratégie régionale d’inclusion financière, qu’elle met en œuvre, sur la période 2025-2030.
L’objectif de cette Stratégie est d’assurer, sur un horizon de six (6) ans, l’utilisation d’une gamme diversifiée de produits et services financiers adaptés et à coûts abordables, au bénéfice d’au moins 90% de la population adulte de l’UEMOA, avec un accent particulier sur les services de financement en faveur des populations cibles, que sont essentiellement les femmes, les jeunes, les populations rurales, les petites et moyennes entreprises/industries, les personnes déplacées de force, les personnes en situation de handicap et les populations à faible éducation financière.
La Stratégie s’articule autour de cinq (5) axes prioritaires, à savoir :
● Axe 1 : consolider le cadre légal de supervision et de protection des consommateurs de services financiers
● Axe 2 : poursuivre l’assainissement et le renforcement du secteur de la microfinance
● Axe 3 : promouvoir l’innovation financière et la disponibilité de services de financement
● Axe 4 : améliorer l’éducation financière des populations cibles
● Axe 5 : exploiter le potentiel des données et favoriser le partage d’informations pour une meilleure connaissance du marché et la définition de politiques d’inclusion financière cohérentes.
2. Dans le cadre de la mise en œuvre de certaines actions de la Stratégie, la Banque Centrale se propose de constituer une base de données de prestataires qualifiés pour la réalisation de diverses prestations qui feront l’objet de procédures de consultation, conformément à ses règles de passation des marchés.
Les candidats intéressés doivent produire les informations démontrant qu’ils ont les qualifications et les expériences nécessaires pour réaliser les différents services dans les domaines concernés. A ce titre, ils devront produire des références de prestations similaires.
Le caractère similaire des références sera analysé en fonction :
● de l’ampleur des prestations réalisées (envergure du marché, montant, etc.) ;
● de la nature des prestations réalisées (marché en relation avec le secteur financier) ;
● du nombre de prestations réalisées au sein de l’UEMOA et à l’international ;
En outre, les candidats devront produire une présentation générale de leur structure, le registre de commerce pour s’assurer de leur existence légale et fournir des informations sur les qualifications et compétences de leur personnel-clé.
Les domaines de prestation des services concernés par la présente sollicitation sont :
Services consultants
Domaine 1 : Transformation digitale et supervision technologique des institutions financières : ce domaine regroupe l’ensemble des actions de la Stratégie relatives au développement d’applications et de solutions technologiques visant à accélérer la transformation digitale et à renforcer les mécanismes de supervision des institutions financières.
Domaine 2 : Renforcement des capacités dans le secteur de la microfinance et de l’inclusion financière : il couvre les actions de renforcement des capacités du secteur de la microfinance visant à promouvoir l’inclusion financière ainsi que les activités d’études, de collecte et d’analyse de données.
Services non consultants
Domaine 3 : Communication et événementiel pour la promotion de l’éducation financière : ce domaine est défini pour permettre à la BCEAO de mobiliser l’expertise d’un prestataire spécialisé dans les actions de communication et d’événementiel, afin de garantir la mise en œuvre efficace des différentes actions de communication prévues dans le cadre de l’implémentation de la Stratégie.
3. Les manifestations d’intérêt doivent être transmises en langue française, en version PDF, uniquement par courrier électronique, à l’adresse courrier.ZDBA-SAMA@bceao.int, avec copie à courrier.ZSRIF@bceao.int portant en objet la mention : « SRIF 2025-2030 – Avis général de passation des marchés N°DIFMI-SRIF/AGPM/0001/02/2026 », au plus tard le 13 mars 2026 à 17h00 GMT.
4. Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations complémentaires à l’adresse mentionnée ci-dessus, sur demande, adressée au plus tard sept (7) jours calendaires avant la date limite de transmission des manifestations d’intérêt.
ANNEXE : Liste indicative des marchés (au total 25 activités)
# SERVICES CONSULTANTS
Domaine 1 : Transformation digitale et supervision technologique des institutions financières
#1 Mise en place d’une application de notation des institutions de microfinance de grande taille
#2 Mise en place d’une application de contrôle sur place des institutions de microfinance supervisées par la Commission Bancaire de l’UMOA
#3 Mise en place d’une application de contrôle sur pièces des institutions de microfinance supervisées par la Commission Bancaire de l’UMOA
#4 Réalisation des formations sur les outils de supervision basés sur la technologie
#5 Renforcer le dispositif de suivi des pratiques commerciales des institutions financières vis-à-vis des consommateurs des services financiers
#6 Mise en place d’un dispositif centralisé de partage et de comparaison des tarifs des services financiers
#7 Opérationnalisation d’une plateforme unique de déclaration des réclamations des consommateurs dans l’UEMOA
#8 Déploiement d’une application de géolocalisation des points de services financiers dans l’UEMOA
#9 Mise en place d’un système d’identification unique des usagers des services financiers
#10 Mise en place d’un dispositif de veille sur les produits et services financiers innovants
Domaine 2 : Renforcement des capacités dans le secteur de la microfinance et de l’inclusion financière
#1 Réalisation d’une étude sur les effets de la microfinance sur la réduction de la pauvreté dans l’UEMOA
#2 Réalisation d’une étude sur les contraintes aux performances financières et sociales des IMF
#3 Conception de modules de formation à déployer sur la plateforme en ligne du COFEB
#4 Mise en œuvre des appuis techniques prévus au titre des plans de redressement élaborés au profit des SFD en difficulté
#5 Développement des boîtes à outils en relation avec les PTF, en vue d’accompagner les institutions financières dans la conception de produits et services financiers prenant en compte les spécificités des populations cibles
#6 Réalisation d’une étude des besoins des MPME dirigées par les femmes
#7 Organisation des sessions de formation des formateurs du corps enseignant et du personnel des institutions de soutien, d’appui ou d’encadrement des groupes cibles
#8 Réalisation d’une enquête tous les 3 ans sur la situation de l’inclusion financière dans l’UEMOA
#9 Organiser dans tous les Etats membres de l’UMOA un atelier de sensibilisation et de formation des dirigeants des SFD sur les produits et services financiers verts
# SERVICES NON-CONSULTANTS
Domaine 3 : Communication et événementiel pour la promotion de l’éducation financière
#1 Accélérer l’adoption du système de paiement instantané : organisation d’une campagne de communication via divers canaux
#2 Déploiement du Programme régional d’éducation financière : organisation d’une campagne d’éducation financière dans les 8 pays de l’UEMOA
#3 Organisation d’un forum sur la protection des consommateurs et l’innovation financière responsable
#4 Organisation d’une campagne de sensibilisation pour la vulgarisation des produits à valeur ajoutée du BIC (Mycreditinfo, etc.) auprès du grand public
#5 Organisation d’une rencontre tous les 2 ans entre les parties prenantes (acteurs publics et privés, populations exclues) impliquées dans la définition et la mise en œuvre des politiques d’inclusion financière
#6 Organisation des manifestations de promotion de l’inclusion financière regroupant l’ensemble des acteurs concernés
