De ses origines à Thiès jusqu’à la tête de VIGILUS GROUPE, Alassane Mbaye incarne une nouvelle génération d’entrepreneurs africains guidés par la rigueur et la responsabilité. Spécialisé dans le Facility Management intégré et la sécurité en Afrique de l’Ouest, le président du Conseil d’administration de VIGILUS GROUPE s’est confié en exclusivité à Bizpero. Il retrace pour nous un parcours de terrain inspirant et dévoile ses ambitions pour l’avenir du groupe. Lisez !
Parlez-nous de votre parcours et dites-nous comment vous êtes arrivé à la tête de VIGILUS Facilities ?
Mon parcours est avant tout celui d’un homme de terrain. Je viens de Thiès, où très jeune, j’ai appris la valeur de l’effort, de la persévérance et du travail. J’ai connu des périodes où il fallait avancer avec très peu de moyens, mais avec beaucoup de conviction. Plus tard, durant mes études à l’étranger, notamment en France, j’ai compris l’importance de rester connecté à ses valeurs et à ses racines. Ces expériences ont fortement façonné ma manière de voir le leadership et l’entreprise. J’ai également appris que les meilleures décisions ne viennent pas toujours d’en haut. Elles viennent souvent du terrain, des équipes, des collaborateurs qui vivent les réalités quotidiennes de l’entreprise. Cette culture de l’écoute est restée au cœur de ma manière de diriger.
C’est cette vision qui m’a conduit à développer VIGILUS Facilities. Depuis notre création en 2014, nous avons progressivement transformé l’entreprise d’un acteur spécialisé dans la sécurité vers un modèle intégré de Facility Management, capable d’accompagner les entreprises dans la gestion globale de leurs services supports. Notre ambition a toujours été de construire une entreprise africaine solide, structurée et capable d’évoluer selon les meilleurs standards internationaux.
Quelles sont les raisons qui vous ont motivé à créer VIGILUS Facilities ?
La création de VIGILUS Facilities est née d’un constat simple : de nombreuses entreprises avaient besoin d’un partenaire fiable, structuré et professionnel pour gérer leurs services supports et leurs problématiques de sécurité. Mais au-delà de l’opportunité économique, il y avait surtout une conviction humaine. Une entreprise ne peut être performante durablement que si ses équipes travaillent dans de bonnes conditions. Un collaborateur qui s’inquiète pour ses besoins essentiels ne peut pas donner le meilleur de lui-même. C’est pourquoi nous avons voulu bâtir une entreprise où la confiance, la stabilité, le respect et la valorisation des collaborateurs occupent une place centrale.
Nous voulions également démontrer qu’une entreprise africaine pouvait offrir des services conformes aux standards internationaux, avec rigueur, discipline et professionnalisme.
En quelle année avez-vous créé cette entreprise et dites-nous ce que fait concrètement VIGILUS Facilities ?
VIGILUS Facilities a été créée en 2014 avec un positionnement initial centré sur la sécurité et le gardiennage. Au fil des années, nous avons élargi notre expertise pour devenir un acteur du Facility Management intégré au Sénégal et en Afrique de l’Ouest.
Aujourd’hui, nos activités couvrent notamment : la sécurité des biens et des personnes ; la sécurité électronique ; la sécurité incendie ; la maintenance multitechnique ; les services d’hygiène et de propreté ; l’accueil et la conciergerie ; la logistique et les services supports. Notre approche repose sur un modèle intégré : nous permettons à nos clients d’avoir un interlocuteur unique capable de piloter l’ensemble de leurs services supports.
L’objectif est simple : permettre aux entreprises de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier pendant que nous assurons la gestion optimale de leur environnement de travail.
Qu’est-ce que VIGILUS Facilities apporte concrètement aux entreprises au Sénégal et dans les autres pays ?
Nous apportons avant tout de la sérénité, de la rigueur et de la performance opérationnelle. Aujourd’hui, les entreprises recherchent des partenaires capables de simplifier leur fonctionnement. Au lieu de gérer plusieurs prestataires séparés, elles ont besoin d’une solution globale, cohérente et efficace.
C’est précisément ce que nous proposons à travers notre approche intégrée du Facility Management. Grâce à nos outils digitaux, à notre centre opérationnel de supervision 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’à nos certifications ISO, nous sommes capables d’assurer un haut niveau de qualité, de traçabilité et de réactivité.
Mais au-delà des outils, nous apportons surtout une culture de l’exigence et du service, fondée sur la discipline, la responsabilité et l’amélioration continue.
Comment êtes-vous devenus leader des services de Facility Management et Sécurité au Sénégal et en Afrique de l’Ouest ?
Notre positionnement s’est construit progressivement grâce à la constance, à la qualité de nos prestations et à la confiance de nos clients. Nous avons fait le choix d’investir très tôt dans la structuration de l’entreprise, la formation des équipes et les standards internationaux. Les certifications ISO que nous avons obtenues ne sont pas des trophées. Elles représentent des engagements quotidiens en matière de qualité, de sécurité, d’environnement et d’organisation. Nous avons également toujours privilégié une croissance saine, fondée sur la crédibilité et le respect de nos principes.
Dans certaines situations, il aurait été plus simple d’accepter certains compromis pour obtenir des marchés. Mais nous avons toujours considéré que la réputation et l’intégrité d’une entreprise valent davantage qu’un contrat. Avec le temps, cette cohérence a renforcé notre crédibilité et notre positionnement sur le marché.
Avant le succès, vous avez certainement fait face à des obstacles. Dites-nous quelles sont les difficultés auxquelles vous avez fait face avec VIGILUS Facilities ?
Comme toute entreprise en croissance, nous avons traversé plusieurs défis : la structuration interne, le financement, le recrutement et la formation des équipes, mais aussi les exigences d’un marché très concurrentiel. Les débuts demandent énormément de résilience. Il faut souvent avancer sans garantie, avec beaucoup de pression et de responsabilités.
Mais les plus grands défis sont parfois ceux qui mettent vos valeurs à l’épreuve. Il y a des moments où l’on doit choisir entre aller vite ou rester aligné avec ses principes. J’ai appris qu’il vaut mieux perdre une opportunité que perdre sa crédibilité. Ces expériences nous ont rendus plus solides, plus disciplinés et plus exigeants envers nous-mêmes.
Quels sont les défis à relever à ce jour pour que vous soyez encore plus performants ?
Aujourd’hui, les principaux défis concernent la transformation du secteur, la digitalisation des opérations et la montée continue des standards internationaux. Les entreprises attendent désormais des solutions plus intelligentes, plus rapides et plus intégrées. Cela nous oblige à investir constamment dans les outils technologiques, les systèmes de supervision, la maintenance intelligente et la formation de nos équipes.
Nous devons également continuer à renforcer une culture d’excellence opérationnelle, où chaque collaborateur comprend qu’il contribue à une mission globale de qualité de service. Enfin, dans un environnement économique en évolution permanente, l’agilité et la capacité d’adaptation deviennent essentielles.
Quelles sont les exigences auxquelles vous êtes confronté dans les pays où votre entreprise est implantée ?
Chaque pays possède ses réalités réglementaires, économiques et culturelles. Cela exige une forte capacité d’adaptation et une grande rigueur organisationnelle. Notre développement en Afrique de l’Ouest et au Moyen-Orient nous confronte à des environnements particulièrement exigeants où les standards de qualité, de sécurité et de conformité sont très élevés. Dans ces marchés, la crédibilité d’une entreprise repose sur sa capacité à respecter ses engagements dans la durée.
C’est pourquoi nous avons choisi d’investir durablement dans les systèmes, les processus, la formation et les standards internationaux. L’international ne tolère pas l’approximation. Il exige de la discipline, de la constance et une exécution irréprochable.
Pour finir, dans les 5 ou 10 ans à venir, quelle est votre vision pour VIGILUS Facilities ?
Notre ambition est de faire de VIGILUS Facilities une référence africaine incontournable du Facility Management intégré et des solutions de sécurité. Nous voulons continuer à renforcer notre présence en Afrique de l’Ouest, accélérer notre développement international et évoluer sur des marchés de plus en plus exigeants. Mais au-delà de la croissance, notre vision est surtout de bâtir une entreprise durable, structurée et profondément humaine.
Nous voulons créer davantage d’emplois, accompagner la montée en compétences des jeunes talents africains et contribuer à repositionner les entreprises africaines au niveau des meilleurs standards internationaux. Je reste convaincu que le leadership ne se mesure pas uniquement à ce que l’on construit pour soi-même, mais aussi à ce que l’on transmet, à l’impact que l’on crée et à la manière dont on élève les autres autour de soi.
Propos recueillis par Bizpero